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NCC解释了严格的SIM卡流程

Airtel要求订户更新其KYC详细信息
尼日利亚通信委员会(NCC)再次解释了为何审查和修改丢失,被盗或损坏的订户身份模块(SIM)卡的过程对于电信消费者而言更加严格。它说,随着网络犯罪活动的增加和黑客的四处寻觅,导致人们将其贵重物品流失给欺诈者,仅需采取严格的程序来检查这种威胁。
NCC做出了澄清,同时在周末于Nasarawa State的Lafia举行的消费者对话计划(CCP)中解决了电信消费者提出的各种服务相关问题和问题。
CCP旨在吸引电信消费者,并就委员会以消费者为中心采取的各种以消费者为中心的举措进行教育,以保护他们的权益,同时还充当解决消费者关注问题的反馈机制。 NCC的Amina Shehu女士说,NCC有时发现订户的电话号码可能有问题,认为这是网络问题,但是当他发现正在发生的事情时,已经花光了钱从他的银行帐户中取出。
 
由区域运营首席经理Ekisola Oladisun代表的Shehu表示,SIM卡交换或替换欺诈存在很多问题,因为很多时候,很多人不是某些数字的所有者在电信公司的各个客户中心进行SIM卡交换。
 
“由于SIM卡交换,有人在银行帐户上进行了欺诈活动,受害者经常向NCC投诉,期望委员会予以赔偿。”为了制止这种SIM卡交换欺诈,委员会制定了SIM更换指南于2017年制定了水密规则,要求订户在有需要时更换其SIM卡。”
 
“指南设置了严格的条件,要求消费者在更换丢失的SIM卡之前必须正确识别自己的身份。这是为了确保用户受到良好保护,免受SIM交换欺诈的侵害。”她说。
 
同时,Airtel呼吁其订户访问任何服务中心以升级他们的“了解您的客户”(KYC)。Airtel在尼日利亚有4490万客户,控制着25%的市场份额。客户,请在2019年3月30日之前访问任何批准的Airtel KYC中心以更新您的KYC详细信息。拨打* 121 * 3 *获取序列号。如果您未能在2019年3月30日之前禁止您的路线。请忽略是否在最近48小时内进行了更新。请赶紧避免线路断开。”

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